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AquaCISAquaCIS

La Suite AquaCIS es un sistema de información modular completamente integrado para la gestión comercial y técnica del ciclo integral del agua creada para responder a las necesidades específicas de las empresas del sector del agua, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio al cliente, y al mismo tiempo, aumentar la eficiencia de los procesos.

Los ámbitos de cobertura de AquaCIS son:

  • CF: Ciclo de facturación
  • AC: Atención al cliente
  • GT: Gestión de Ordenes de trabajo
  • GA: Gestión de activos
  • GEO: Sistema de información geográfico
  • MT: Medición y telelectura

 

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AquaCIS Contactar

AquaCIS dispone de los siguientes módulos completamente integrados entre sí:

AquaCIS CF: El ciclo de facturación de AquaCIS es una herramienta muy versátil que permite gestionar todo el proceso del ciclo comercial de una forma ágil, dinámica y fiable y con una altísima capacidad de adaptación a diferentes entornos, casuísticas, normativas y localismos de los clientes.

AquaCIS AC: Permite el acceso a toda la información y acciones relevantes para la Atención al Cliente de una forma simple y rápida. Se completa con una Oficina Virtual transaccional que permite la interacción en línea de los clientes con el sistema de facturación a través de Internet.

AquaCIS GT: Da cobertura a la gestión de Órdenes de Trabajo para optimizar la ejecución de trabajo en terreno y su priorización con una visión global de la carga de trabajo tanto de origen técnico como comercial. Incorpora un componente de movilidad que permite la comunicación online con los operarios.

AquaCIS GA: Gestiona los activos del ciclo integral del agua, tanto elementos de red como de plantas, para garantizar el suministro, controlar el impacto ambiental de algunos activos, dar cumplimiento a las obligaciones legales y prolongar la vida útil de los equipos y componentes, reportando importantes ahorros gracias a la optimización del mantenimiento correctivo y preventivo.

AquaCIS GEO: Componente geográfico de AquaCIS orientado a dar soporte a una gestión eficiente del servicio de agua y saneamiento. AquaCIS GEO dispone de módulos de sobremesa, web y movilidad, que dotan al usuario de herramientas específicas del negocio para explotar la información geográfica, y la transforman en valor para la compañía y un mejor servicio para los consumidores.

AquaCIS MT: Proporciona las funcionalidades necesarias para la aplicación de políticas de contadores, su homologación y la gestión integral del parque de contadores. También incorpora soluciones de lectura remota online para contadores individuales (de red, grandes clientes o diseminados) y para implantaciones masivas.

 

Aqualysis en la planta de depuración de Valladolid

La EDAR de Valladolid trata las aguas residuales de 800.000 habitantes equivalentes. Se producen diariamente unas 75 toneladas de fango. La instalación de Aqualysis procesa el fango biológico que, una vez tratado, se mezcla con el fango primario antes de la alimentación en los digestores. Aqualysis se integra totalmente en la EDAR:

  • El fango biológico hidrolizado aporta calor a los digestores.
  • El motor aporta el calor necesario para el funcionamiento de Aqualysis.

Los primeros resultados han permitido demostrar:

  • Un incremento del 23 % en la producción de biogás.
  • Una reducción del 29 % del fango.
  • Una estabilización de la digestión.

Aguas Andinas (SANTIAGO - CHILE)

Aguas Andinas, la mayor empresa chilena de gestión del ciclo integral del agua y que opera en Santiago de Chile y alrededores para un conjunto de más de seis millones de habitantes, implantó AquaCIS para dar soporte a su apuesta por la excelencia comercial y operativa. Desde su implantación, el sistema da cobertura a unos 400 usuarios de la Suite AquaCIS para gestionar aproximadamente 175.000 contactos con clientes al mes en toda el área metropolitana, gestionar más de 90.000 órdenes de trabajo mensuales y realizar una facturación diaria de 80.000 facturas de una forma ágil y flexible.

Aguas de Saltillo (SALTILLO - MEXICO)

Aguas de Saltillo, que gestiona el suministro de agua a un total de 230.000 clientes en la ciudad de Saltillo (México), identificó la necesidad de disponer de un sistema comercial flexible y escalable que permitiera optimizar la calidad del servicio brindada a los ciudadanos de Saltillo y ganar a su vez eficiencia en los procesos comerciales. AquaCIS fue la plataforma seleccionada para cubrir las necesidades del área comercial de Aguas de Saltillo, de contar con un sistema tecnológicamente avanzado, incluyendo los apartados de mayor relevancia por su criticidad y volumen, como son la facturación y el cobro de los recibos. La implantación incluyó el módulo CF para la gestión del ciclo de facturación y el módulo AC que incorpora una Oficina Virtual sumando así innovación tecnológica a la gestión que realiza la empresa.

Seor (ORAN - ARGELIA)

El sistema AquaCIS se implantó en Orán a finales del 2010 en el marco de un programa de mejora del servicio de abastecimiento y saneamiento. El principal objetivo de la implantación es dar soporte a la mejora de la operación comercial y operativa de la compañía, así como incrementar la calidad del servicio prestado a los clientes. Cuatro años después de la implantación de AquaCIS, la empresa ha mejorado de forma notable en los principales indicadores comerciales, entre los que destaca el incremento en un 43% del número de contratos de abastecimiento y que se ha duplicado el volumen de agua facturada.

BWA (BARBADOS)

La Autoridad del Agua de Barbados (BWA), entidad encargada del suministro de agua potable en la isla de Barbados entre otros servicios, implantó, en el marco del proyecto “Actualización de Sistemas de Agua y Saneamiento”, en sus instalaciones los módulos Desktop y Web del sistema AquaCIS GEO, migrando la información existente desde un sistema CAD.