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REVENUE MANAGEMENT

En un entorno caracterizado por la disminución del consumo de agua y el aumento de los fraudes en países desarrollados, por los elevados niveles de pérdidas comerciales en países emergentes y por una infraestructura de TI en envejecimiento, el revenue management asume una importancia clave para los servicios de agua. Como foco principal de esta línea de negocio, Aqualogy Revenue Management ayuda las compañías de agua y saneamiento y aporta la tecnología y el conocimiento necesarios para optimizar la gestión de los ingresos y mejorar la satisfacción de los clientes finales. Es por ello que su propuesta de valor se centra en reducir las pérdidas comerciales, maximizar el aprovechamiento de datos como información de interés, facilitar la renovación tecnológica, reducir los gastos operativos de los servicios relacionados con los clientes y generar nuevas fuentes de ingresos. Todo ello se traduce en un offering completo y flexible, adaptable a las necesidades de cada cliente, que se compone de soluciones de smart metering, AquaCIS Suite y data management, servicios de revenue management y retail.

Asimismo, Aqualogy Revenue Management cuenta con el apoyo y el soporte de Aqualogy Business Software, empresa especializada en el desarrollo de soluciones de software para el agua, cuyos accionistas son Aqualogy y Unit 4, y que dispone de un equipo de más de 70 profesionales dedicados a la investigación y el desarrollo de nuevas soluciones y tecnologías

Smart Metering

En un entorno que demanda la transición hacia ciudades verdes, eficientes y sostenibles, Aqualogy ofrece soluciones que permiten extraer información detallada de consumos de agua y ponerla a disposición de los clientes. De esta forma se puede conocer cuánto, cómo y cuándo se consume, permitiendo su reducción, el diagnóstico de las instalaciones y la identificación de mejoras en el suministro. Las soluciones adaptables y flexibles abarcan desde el suministro e instalación de los equipos hasta la explotación y el análisis de la información.

AQUACIS SUITE Y DATA MANAGEMENT

AquaCIS Suite es un software específico para el sector del agua, orientado a la gestión integrada del servicio al cliente y los activos del abastecimiento. Su principal objetivo es mejorar la calidad del servicio al cliente, y al mismo tiempo, aumentar la eficiencia de los procesos y operaciones comerciales, así como la rentabilidad técnico-económica de los activos. Los ámbitos de cobertura de AquaCIS son:

  • CF: Ciclo de facturación
  • AC: Atención al cliente
  • GT: Gestión de órdenes
  • GA: Gestión de activos
  • GEO: Sistema de información geográfico
  • MT: Medición y telelectura

SERVICIOS DE REVENUE MANAGEMENT

Aqualogy ofrece servicios que permiten a las compañías de agua integrar las mejores prácticas del sector en cuanto a gestión del ciclo comercial, con el fin de asegurar una adecuada gestión de los ingresos y minimizar los riesgos asociados. Destacan, entre otros, el BPO cliente, es decir servicios de lectura, facturación, cobro e impagos y servicios de optimización de los ingresos como el Aquapred para la detección de consumos irregulares y el Sicam+ para la optimización del parque de contadores.

RETAIL

Las empresas de agua y saneamiento tienen la necesidad de ampliar su abanico de soluciones para los clientes, mejorar la relación con los mismos y generar mayores ingresos. En ocasiones, este aumento de ingresos no se puede cubrir con aumentos de tarifa y es necesario buscar fuentes alternativas. Aqualogy pone a disposición sus conocimientos y experiencia y un servicio de comercialización de seguros y asistencia doméstica.