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AQUACISAQUACIS

O pacote AquaCIS é um sistema de informação modular totalmente integrado para a gestão comercial e técnica do ciclo integarl da água, criado para responder às necessidades específicas das empresas do setor da água, com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência dos processos.

Os âmbitos de cobertura do AquaCIS são:

  • CF: Ciclo de faturamento
  • AC: Apoio ao cliente
  • GT: Gestão de ordens de trabalho
  • GA: Gestão de ativos
  • GEO: Sistema de informação geográfica
  • MT: Medição e teleleitura

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AquaCIS contém os seguintes módulos completamente integrados entre si:

AquaCIS CF: O ciclo de faturamento de AquaCIS é uma ferramenta muito versátil que permite gerenciar todo o processo do ciclo comercial de uma forma ágil, dinâmica e fiável e com altíssima capacidade de adaptação a diferentes situações, cenários, normas e condições locais dos clientes.

AquaCIS AC: Permite o acesso a toda a informação e ações relevantes para o apoio ao cliente de uma forma simples e rápida. Conta também com um escritório virtual convensional que permite a interação on-line dos clientes com o sistema de faturamento através da Internet.

AquaCIS GT: Cobertura à gestão de ordens de trabalho para otimizar a execução do trabalho em campo e priorizar com uma visão global do trabalho de origem técnica e comercial. Incorpora um componente móvel que permite a comunicação on-line com os operários.

AquaCIS GA: Gerencia os ativos do ciclo integral da água, tanto em elementos de rede como de instalações, para garantir o fornecimento, controlar o impacto ambiental de alguns ativos, cumprir às obrigações legais e aumentar a vida útil dos equipamentos e componentes, trazendo economia consideravel graças à otimização da manutenção corretiva e preventiva.

AquaCIS GEO: Componente geográfico do AquaCIS orientado para dar apoio a gestão eficiente do serviço da água e saneamento. AquaCIS GEO dispõe de módulos desktop, web e móvel, que proporcionam ao usuário ferramentas específicas de negócio para explorar a informação geográfica e a transformam em valor para a empresa e em um melhor serviço para os consumidores.

AquaCIS MT: Proporciona as funcionalidades necessárias para a aplicação de políticas de hidrômetros, homologação e gestão integrada do parque de hidrômetros. Também inclui soluções de leitura remota on-line para hidrômetros individuais (de rede, grandes clientes ou disseminados) e para implementações massivas.

AQUALYSIS NA ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE VALLADOLID

A ETE de Valladolid trata as águas residuais equivalente a uma população de 800.000 habitantes. Produzem diariamente aproximadamente 75 toneladas de lodos. A instalação de Aqualysis processa o lodo biológico que, uma vez tratado, é misturado com o lodo primário antes da alimentação nos digestores. Aqualysis integra totalmente na ETE:

  • O lodo biológico hidrolisado proporciona calor aos digestores.
  • O motor proporciona o calor necessário para o funcionamento de Aqualysis.

Os primeiros resultados permitiram demonstrar:

  • Aumento de 23% na produção de biogás.
  • Redução do lodo de 29%.
  • Estabilização da digestão.

AGUAS ANDINAS (SANTIAGO - CHILE)

Aguas Andinas, a maior empresa chilena de gestão do ciclo integral da água, e que opera em Santiago e arredores para uma população de mais de 6 milhões de habitante, implementou AquaCIS para reforçar sua aposta na excelência comercial e operacional. Desde a implementação, o sistema cobre cerca de 400 usuários da Suite AquaCIS para gerenciar aproximadamente 175.000 contatos com clientes por mês em toda a área metropolitana, gerenciar mais de 90.000 ordens de serviço mensais e realizar a emissão diária de 80.000 faturas de uma forma ágil e flexível.

AGUAS DE SALTILLO (SALTILLO - MÉXICO)

Aguas de Saltillo, que gerencia o fornecimento de água com um total de 230.000 clientes na cidade de Saltillo (México), identificou a necessidade de dispor de um sistema comercial flexível e escalável que permitisse otimizar a qualidade do serviço oferecido aos cidadãos de Saltillo e, ao mesmo tempo, ganhar em termos de eficiência nos processos comerciais. AquaCIS foi a plataforma selecionada para cobrir as necessidades da área comercial de Aguas de Saltillo, que pretendia contar com um sistema tecnologicamente avançado, inclusive das questões de maior relevância, dada a sua importância e volume, tais como o faturamento e a cobrança de contas. A implementação inclui o módulo CF para a gestão do ciclo de faturamento e o módulo AC que inclui um escritório virtual, aliando assim a inovação tecnológica à gestão que a empresa realiza.

SEOR (ORÃ - ARGÉLIA)

O sistema AquaCIS foi implementado em Orã no final de 2010 em um programa de melhoria do serviço de abastecimento e saneamento. O principal objetivo da implementação é dar apoio à melhoria comercial e operacional da empresa, assim como aumentar a qualidade do serviço prestado aos clientes. Quatro anos depois da implementação do AquaCIS, a empresa melhorou de forma notável os principais indicadores comerciais, entre os quais se destacam o aumento de 43% do número de contratos de abastecimento e o dobro do volume de água faturada.

BWA (BARBADOS)

A Autoridade da Água de Barbados (BWA), entidade encarregada do fornecimento de água potável na ilha de Barbados, entre outros serviços, implementou em suas instalações, no projeto "Atualização de Sistemas de Água e Saneamento", os módulos desktop e web do sistema AquaCIS GEO, migrando a informação existente desde um sistema CAD.