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REVENUE MANAGEMENT

revenue management

Num contexto caracterizado pela diminuição do consumo de água e o aumento das fraudes nos países desenvolvidos, pelos elevados níveis de perdas comerciais em países emergentes e por uma infraestrutura de TI em envelhecimento, o revenue management assume uma importância primordial para os serviços de água. Como foco principal desta linha de negócio, Aqualogy Revenue Management ajuda as empresas de água e saneamento e disponibiliza a tecnologia e o conhecimento necessários para otimizar a gestão das receitas e melhorar a satisfação dos clientes finais. É por isso que a sua proposta de valor se centra em reduzir as perdas comerciais, maximizar o aproveitamento de dados como informação de interesse, facilitar a renovação tecnológica, reduzir os custos operacionais dos serviços relacionados com os clientes e gerar novas fontes de receitas. Tudo isso se traduz numa oferta completa e flexível, adaptável às necessidades de cada cliente, composto por soluções de smart metering, AquaCIS Suite e data management, serviços de revenue management e retail.

Adicionalmente, Aqualogy Revenue Management conta com o apoio e com a colaboração da Aqualogy Business Software, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para a água, cujos acionistas são a Aqualogy e a Unit 4, e que dispõe de uma equipe de mais de 70 profissionais dedicados à investigação e ao desenvolvimento de novas soluções e tecnologias.

Smart Metering

Num contexto que exige a transição para cidades verdes, eficientes e sustentáveis, a Aqualogy oferece soluções que permitem obter informação pormenorizada de consumos de água e pô-la à disposição dos clientes. Desta forma, pode-se conhecer quanto, como e quando se consome, permitindo a sua redução, o diagnóstico das instalações e a identificação de melhorias no fornecimento. As soluções adaptáveis e flexíveis abrangem desde o fornecimento e instalação dos equipamentos à exploração e à análise da informação.

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AQUACIS SUITE E DATA MANAGEMENT

AquaCIS Suite é um software específico para o setor da água, orientado para a gestão integrada do serviço ao cliente e dos ativos do abastecimento. O seu principal objetivo é melhorar a qualidade do serviço ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência dos processos e operações comerciais, assim como a rentabilidade técnico-económica dos ativos. Os âmbitos de cobertura de AquaCIS são:

  • CF: Ciclo de faturação
  • AC: Apoio ao cliente
  • GT: Gestão de ordens 
  • GA: Gestão de ativos 
  • GEO: Sistema de informação geográfica
  • MT: Medição e teleleitura
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SERVIÇOS DE REVENUE MANAGEMENT

A Aqualogy oferece serviços que permitem às empresas de água integrar as melhores práticas do setor no que concerne à gestão do ciclo comercial, com o fim de assegurar uma adequada gestão das receitas e minimizar os riscos associados. São de destacar, entre outros, o BPO cliente, isto é, serviços de leitura, faturamento, cobrança e não pagamento, como o Aquapred para a detecção de consumos irregulares e o Sicam+ para a otimização do parque de contadores.

RETAIL

As empresas de água e saneamento têm a necessidade de ampliar o seu leque de soluções para os clientes, melhorar a relação com os mesmos e gerar maiores receitas. Por vezes, este aumento de receitas não pode ser coberto com aumentos de tarifa e é necessário procurar fontes alternativas. A Aqualogy põe à disposição os seus conhecimentos, a sua experiência e um serviço de comercialização de seguros e assistência doméstica.